Κατηγορίες

Επιλογές

Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

Υπάρχουν τρεις τρόποι αποστολής που χρησιμοποιούμε και με τους οποίους μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας:

 

Με ΕΛΤΑ

 

Συνήθως μικρά σε όγκο και βάρος αντικείμενα παραδίδονται με ΕΛΤΑ σε όλες τις περιοχές τις Ελλάδας (όπου καλύπτει το δίκτυο μεταφορών της εταιρείας). Τα μεταφορικά για προϊόντα ανω 25 κιλών επιβαρύνουν ολοκληρωτικά τον πελάτη.  Ενδεικτικό κόστος μεταφοράς είναι 1,5 ευρώ για δέμα 3 κιλών και υπάρχει αύξηση ανά κιλό 0,50 € επιπλέον.

 

Με Ταχυμεταφορές


Συνήθως μικρά σε όγκο και βάρος αντικείμενα παραδίδονται με Ταχυμεταφορές σε όλες τις περιοχές τις Ελλάδας (όπου καλύπτει το δίκτυο μεταφορών της εταιρείας). Τα μεταφορικά για προϊόντα ανω 25 κιλών επιβαρύνουν ολοκληρωτικά τον πελάτη.  Ενδεικτικό κόστος μεταφοράς είναι 2,5 ευρώ για δέμα 2 κιλών και υπάρχει αύξηση ανά κιλό 0,80 € επιπλέον.

 

Με μεταφορική εταιρία


Σε περιπτώσεις μεταφοράς προϊόντων μεγαλυτέρου όγκου όπου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η μεταφορά τους με τη χρήση ταχυμεταφορικής εταιρείας και ο πελάτης βρίσκεται σε περιοχή όπου δεν καλύπτεται από το δίκτυο διανομής των φορτηγών μας καθώς και σε δυσπρόσιτες περιοχές της ηπειρωτικής Ελλάδας όπως επίσης και σε νησιά, τα προϊόντα αποστέλλονται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία στο χώρο σας.

 

Για μεταφορές εντός Αττκής

 

Η χρέωση είναι κλιμακωτή και σύμφωνα με της χρεώσεις της εταρείας. Ενδεικτικό κόστος μεταφοράς για δέμα 2 κιλών είναι 2,5 €

 

Για μεταφορές εκτός Αττικής

 

Για βαριά ή ογκώδη προϊόντα (από 25 κιλά και άνω) όπου για την αποστολή τους απαιτείται συμβατική μεταφορική εταιρία, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν ολοκληρωτικά τον πελάτη. Η χρέωση αποστολής διαμορφώνεται από το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό του προιόντος. Η χρέωση μπορεί να είναι διαφορετική ανά περιοχή και γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας αναλαμβάνει την ενημέρωσή σας σχετικά με το κόστος και έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το κόστος αυτό δεν σας ικανοποιεί, η μεταφορά των εμπορευμάτων να γίνει με την δική σας μεταφορική. Η χρέωση είναι κλιμακωτή και πάντα σύμφωνα με της χρεώσεις της εταρείας. Ενδεικτικό κόστος μεταφοράς για δέμα 6 κιλών είναι τα 8 €.


Σημειώνεται ότι στην περίπτωση αποστολής των εμπορεύματων με μεταφορική εταιρία, η πληρωμή της παραγγελίας σας δεν μπορεί να γίνει με αντικαταβολή.

 

Έξοδα αποστολής

 

Η εταιρεία μας προσφέρει στους πελάτες της δωρεάν μεταφορά σε όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 150,00 €. Η υπηρεσία ισχύει για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για τις παραγγελίες εντός Αθηνών η μεταφορά γίνεται με δικά μας μέσα ή με ACS. Για τις παραγγελίες εκτός Αθηνών η μεταφορά γίνεται με πρακτορεία μεταφορών που θα επιλέξει ο πελάτης. Η δωρεάν μεταφορά δεν ισχύει για εμπορεύματα που το βάρος υπερβαίνει τα 10 κιλά (σε βάρος η ογκομετρικά).


Για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 2102113382

 

Πολιτική ακυρώσεων - επιστροφές

Το διάστημα επιστροφών καθώς βάσει νόμου είναι 14 μέρες μετά την ημερομηνία αγοράς.
 
Στην εταιρεία μας έχετε το δικαίωμα (βάση νόμου) να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν (υπαναχώρηση) επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο προϊόν, λάθος προϊόν κτλ.).
 
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας παραλάβατε λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ). Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχουν ανοιχτεί οι συσκευασίες τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω Τραπεζικού λογαριασμού. Για την αποφυγή ταλαιπωριας, ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα σας κατα την παράδοση της παραγγελίας για να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα.

 

Σημειώνεται ότι οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν απο το πραγματικό προϊόν. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρεψετε προϊόντα. Σημειώνεται ότι τα προϊόντα σε stock ΔΕΝ επιστρέφονται.

 

Ποιοί είμαστε

Καλωσήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όραμα της εταιρείας μας είνα η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, καθώς και ο συνεχόμενος εμπλουτισμός της γκάμας των προσφερόμενων προϊόντων έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της αγοράς.

Social media
Επικοινωνία

ΗΛΕΚΤΡΟΣΕΡΒΙΣ ΟΕ

Αχαρνών 364, Κάτω Πατήσια

τηλ. 210 2113382
fax. 210 2113383

www.ergaleionet.gr
email: info@ergaleionet.gr

all rights reserved | developed & hosted by Jetnet ©